WE HEBBEN EEN APP!
JUBILEUMCADEAU VOOR KLANTEN VAN TWEE “R” RECYCLING GROEP.
Het is waarschijnlijk revolutionair voor de recyclingwereld: Twee “R” Recycling Groep biedt haar klanten een nieuwe app. Die krijgen online real-time inzicht in hun eigen lopende projecten. Dat betekent minder tijdverlies en snellere inzicht in hun project en een betere doorlooptijden. Voor Twee “R” Recycling Groep is het voordeel dat de weekplanning beter en sneller inzichtelijk wordt. Het mes snijdt dus aan twee kanten.
Het recyclingbedrijf bestaat in 2020 precies 40 jaar. Maar hoe geef je dat heugelijke feit enig cachèt, vooral in dit lastige jaar met de uitbraak van corona. De leiding van Twee “R” Recycling Groep bedacht iets origineels waar de klanten direct voordeel van ondervinden: een online app. “Dat cadeau past bij ons innovatieve, vooruitstrevende karakter. We zijn niet alleen vernieuwend qua machines en circulariteit, maar ook qua marketing”, zeggen commercieel manager Mark Hofman en directeur Anton Reef met een knipoog.
Sneller inzicht in transacties.
De app is ontwikkeld in samenwerking met Morskieft Ontwerpers en twee wegenbouw- en twee sloopbedrijven waarmee Twee “R” Recycling Groep regelmatig zaken mee doet. Uitgangspunt van de app was om communicatieproblemen in de dagelijkse gang van zaken tussen klant en het puinrecyclingsbedrijf op te lossen en sneller inzicht te krijgen in lopende transacties. Daarbij moet je denken aan het bestellen van granulaten en wanneer partijen zijn afgeroepen, gewogen en opgehaald. “Dikwijls zitten we met klanten te bellen over dit soort transacties, maar in het buitengebied valt soms de verbinding weg. Dat is een heel gedoe en kost relatief veel onnodige tijd. Met de app heeft een uitvoerder direct real-time inzicht in dit soort transacties en heeft hij veel sneller antwoord op vragen wanneer wat gebeurd is in het proces. Dat versnelt de doorlooptijd van zo’n traject, zowel in- en extern”, legt Hofman uit.
Planning en project sneller inzichtelijk
Voor Twee “R” Recycling Groep schuilt het voordeel van de app dat de weekplanning sneller inzichtelijk is, omdat alle transactiemomenten per klant keurig op een rijtje zijn gezet. “Maar de toegevoegde waarde van de app is grotendeels voor onze klanten”, zegt Reef. “Het belangrijkste is dat de klant in de app een veel beter overzicht krijgt van de doorlooptijd van een project.
De uitvoerder op het werk weet straks precies wanneer hij een partij granulaat kan verwachten op de bouwplaats. Er hoeft niet meer gebeld te worden tussen hem en de chauffeur.”
Bewijs van bestelling
Naast de vermelde transacties en tijdstippen is alle relevante projectinformatie in de app opgenomen: de hoeveelheid besteld materiaal in tonnages, de gewenste fractie en het gewicht. “De klant heeft via de app het bewijs dat het materiaal is besteld en dat het door Twee “R” Recycling Groep is geaccepteerd. Dat ging vroeger allemaal telefonisch, maar dat hoeft dus ook niet meer op deze manier”, zegt Reef. “Alle aanvragen accepteren we via de app.” De app is overigens ook bruikbaar voor incidentele bestellingen en afroepen van materiaal die buiten een projectafspraak vallen. Verder gaan de klanten er qua administratie ook op vooruit, want bijvoorbeeld alle uitvoerdersbonnen zijn gemakkelijk aan te maken via de app. Dat is dan weer handig voor hun eigen de administratieve afdeling, want deze bonnen wensen de klanten als bewijs voor betaling van onze facturen.
Neem met ons contact op als u deze gratis app wilt gebruiken. 074-2558010
Wij wensen de gebruikers veel plezier en genot van deze app.
Terug naar overzicht
